احتمالاً به این فکر کرده اید که وقتی به اطلاعات دقیق در مورد یک بیماری جدی نیاز دارید، باید بارها به Google یا ChatGPT مراجعه کنید. محققان امریکایی کارآمدی این دو فناوری را در پاسخ به سوالات پزشکی بررسی کرده اند
فرزانه طاهری
دنیای پردازش آنلاین: به گزارش newswise، در مطالعه ای که توسط دانشمندان کامپیوتر دانشگاه ریورساید کالیفرنیا (UC Riverside) انجام شد، اطلاعات اینترنتی برای افرادی که به دنبال اطلاعاتی در مورد آلزایمر و سایر بیماری‌های زوال عقل بودند جمع آوری و بررسی شد. دانشمندان بالینی از دانشگاه آلاباما و دانشگاه بین المللی فلوریدا (FIU) نیز در این تحقیق شرکت کردند. این تحقیق به بررسی نقاط قوت و ضعف این خدمات در ارایه اطلاعات مرتبط و قابل اعتماد پرداخته است.
محققان دریافتند که گوگل به روزترین اطلاعات را ارایه می دهد، اما نتایج جست‌وجو می تواند تحت تاثیر ارایه دهندگان خدمات و محصولات باشد که سعی در جذب مشتری دارند. از سوی دیگر، ChatGPT اطلاعات بی‌طرف‌تری ارایه می‌کند، اما ممکن است این اطلاعات قدیمی و منابع مناسبی برای اطلاعات ارایه شده در پاسخ‌هایش نداشته باشد.
«واگلیس هریستیدیس» (Vagelis Hristidis)، استاد مهندسی کامپیوتر در کالج مهندسی Bourns در دانشگاه کالیفرنیا، ریورساید، معتقد است که ترکیب بهترین جنبه‌های Google و ChatGPT می‌تواند سیستم پیشرفته‌تری ایجاد کند. او پیش بینی می کند که ادغام نقاط قوت این دو فناوری احتمالا در سال های آینده اتفاق خواهد افتاد.
در این مطالعه، هریستیدیس و همکارانش 60 سوال را برای گوگل و ChatGPT ارسال کردند که نمونه ای از سؤالات افراد مبتلا به زوال عقل و خانواده هایشان بود. «نیکول روجیانو» (Nicole Ruggiano)، استاد مددکاری اجتماعی دانشگاه آلاباما گفت:
«ما تصمیم گرفتیم روی زوال عقل تمرکز کنیم زیرا بیماری آلزایمر یا بیماری‌های مرتبط با آن بیش از شش میلیون آمریکایی را تحت تأثیر قرار می‌دهد»
به گفته Ruggiano، تحقیقات نشان می دهد که مراقبان افراد مبتلا به زوال عقل نقش زیادی در جست‌وجوی اطلاعات در مورد این بیماری در اینترنت دارند. به این دلیل که آنها اغلب مسؤول تصمیم گیری در مورد مراقبت از عزیزانشان هستند که تحت تأثیر زوال عقل قرار گرفته اند.
در طول تحقیق، سوالات ارایه شده توسط محققین به دو دسته تقسیم شدند. نیمی از سؤالات بر کسب اطلاعات در مورد فرآیندهای بیماری مرتبط با زوال عقل متمرکز بود و نیمی دیگر با هدف یافتن اطلاعاتی در مورد خدماتی بود که می تواند از بیماران و خانواده های آنها حمایت کند. محققان نتایج را با هم ترکیب کردند. هریستیدیس می‌گوید:
«گوگل اطلاعات به‌روزتری دارد و همه چیز را پوشش می‌دهد، اما ChatGPT هر چند ماه یکبار آموزش داده می‌شود و بنابراین از آن عقب می‌ماند. به عنوان مثال، اگر یک داروی جدید هفته گذشته منتشر شد، آن را در ChatGPT پیدا نخواهید کرد»
اگرچه اطلاعات ChatGPT ممکن است قدیمی باشد، این ربات چت در مقایسه با Google اطلاعات قابل اعتماد و دقیق‌تری ارایه می دهد. به این دلیل که سازندگان ChatGPT در OpenAI وب‌سایت‌های قابل اعتماد را در طول یک فرآیند یادگیری ماشینی فشرده محاسباتی انتخاب کردند. با این حال، مشکل این است که کاربران از منابع خاص اطلاعات بی اطلاع هستند، زیرا پاسخ های ارایه شده توسط ChatGPT شامل ارجاع یا استناد نمی شود.
هریستیدیس ادامه داد:
«گوگل با قابلیت اطمینان مشکل دارد زیرا اساساً همه چیز را از منابع قابل اعتماد گرفته تا تبلیغات را پوشش می دهد»
صفحات نتایج جست‌وجوی گوگل تحت تاثیر تبلیغ کنندگانی هستند که برای نمایش لینک های وب سایت خود در بالای صفحه هزینه می کنند. در نتیجه، کاربران اغلب با پیوندهایی به وب سایت های شرکت های انتفاعی که خدمات و محصولات مرتبط با مراقبت را به عنوان اولین نتایج جست‌وجوی خود تبلیغ می کنند، مواجه می شوند.
همانطور که هریستیدیس توضیح داد، کاربران برای یافتن اطلاعات قابل اعتماد در گوگل باید سطح مشخصی از مهارت و تجربه داشته باشند. این نشان می‌دهد که نتایج جست‌وجو ممکن است همیشه معتبرترین و بی‌طرف‌ترین منابع را در اولویت قرار ندهند. بنابراین، کاربران باید در هنگام جستجو محتاط باشند.
«الن براون»، دانشیار پرستاری در دانشگاه بین المللی فلوریدا، خاطرنشان کرد که خانواده ها به اطلاعات به روز در مورد آلزایمر نیاز دارند. وی افزود:
«اگرچه هیچ درمانی برای این بیماری وجود ندارد، اما آزمایشات بالینی زیادی در حال انجام است و اخیراً درمان امیدوارکننده ای برای مراحل اولیه بیماری آلزایمر توسط سازمان غذا و داروی امریکا (FDA) تایید شده است. بنابراین، اطلاعات به روز برای خانواده هایی که به دنبال کسب اطلاعات در مورد اکتشافات اخیر و درمان های موجود هستند، مهم است»
محققان این پروژه بر این باورند که گنجاندن منبع و تاریخچه اطلاعات مرتبط با سلامت و ارایه اطلاعات به زبان های دیگر می تواند مفید بودن این بسترها را هم برای متخصصان غیرپزشکی و هم برای متخصصان پزشکی افزایش دهد.
این تحقیق در مجله (Journal of Medical Internet Research) منتشر شده است.
